Voy a hablar sobre cómo ahorrar dinero, cómo controlo mis impulsos, cómo entender a otras personas y cómo entender la publicidad. Al entender la publicidad, puedo entender cómo las personas en el gobierno y las corporaciones están tratando de venderme cosas o cómo quieren que me comporte. Entonces, este libro, La Psicología de la Persuasión, toca muchos aspectos de mi vida. Voy a enseñarles un par de cosas que aprendí de este libro. Realmente te recomiendo que lo leas, para que puedas sacar tus propias conclusiones. Dependiendo de dónde te encuentres en tu vida, dependiendo de quién eres, qué haces en la vida, si eres dueño de un negocio, si eres un empleado, si tienes una familia o no, este es un libro informativo para que lo leas.
Voy a empezar con la reciprocidad y cómo funciona…
La reciprocidad funciona bastante simple. Te doy algo y luego obtengo algo a cambio de tu parte. Es la naturaleza humana ayudar a los demás y ser ayudado a cambio. Simon Sinek, el autor del libro Comienza Por Que, habla sobre todos los químicos que produce nuestro cuerpo y cómo la reciprocidad realmente libera oxitocina en nuestro sistema, lo que ayuda a conectarse emocionalmente con los demás. Lo que hace la reciprocidad es que si haces algo bueno por otra persona, esa persona puede sentirse en deuda contigo. Por ejemplo, McDonald's en algunos países solía dar a cada niño un globo cuando entraban. Eso hizo que sus ventas incrementaron el 25%. Otro ejemplo, tengo un buen amigo que es bueno en reciprocidad; me ha ayudado mucho. Por lo tanto, me siento en deuda con él. Sé cuándo alguien me ayuda de corazón. Puedes sentirlo y sé que sus motivos son buenos. Por lo tanto, lo que sea que necesite o quiera mi amigo, estoy ahí para él porque él siempre está ahí para mí.
Por otro lado, hay personas que no son genuinas; solo te dan porque quieren algo a cambio. Puedes sentirlo. Hay quienes solo dan a los demás para que otros estén en deuda con ellos. He conocido gente así en mi vida. Entonces, con estos dos ejemplos diferentes podemos ver cuándo las personas tienen motivos puros o no. ¿Estás siendo influenciado? Necesitas confiar en tu intuición.
El siguiente punto es muy importante. Puedes aprender esta regla ayudando a otros. Si correspondes con la gente y escuchas sus problemas, les echas una mano o haces buenas obras donde sea que veas la necesidad y no esperas nada a cambio, la gente lo siente. Yo lo hago con la gente y con mis clientes, con muchos amigos y demás. Esta es una de las razones por las que siempre estamos ocupados en Custom Body Fitness. Nuestros miembros sienten que realmente nos preocupamos por ellos.
Hay dos cosas que aprender de la regla de reciprocidad…
Número uno: regala cosas, ayuda a la gente para que la gente te corresponda. Lo segundo es ser consciente de los motivos de las personas, ¿lo están haciendo por un buen motivo, o quieren algo de ti?
El siguiente punto que aprendí de este libro es sobre el compromiso y la consistencia…
Este libro es sorprendente. El autor de este libro habla sobre las apuestas a caballos. Habla de cómo las personas, que apuestan por cualquier caballo, piensan que ganará. Pero no están seguros de si el caballo va a ganar. Si eligen un caballo en particular y lo miran, piensan que este caballo podría ganar por muchas razones. Porque escucharon buenas críticas sobre el caballo, tal vez porque el caballo es hermoso o porque sus patas se ven fuertes o por cualquier razón. Pero aún así, no están seguros de si va a ganar. Una vez que deciden apostar por el caballo, se comprometen con ese caballo. Piensan que el caballo ganará. No hay cambio en el caballo; El cambio es que ahora están comprometidos con este caballo. Por lo tanto, piensan que va a ganar.
Otro ejemplo de este libro es cuando el autor y sus amigos fueron a un seminario donde hablaban sobre meditación trascendental. La persona que estaba haciendo las presentación estaba hablando de cómo podían ganar mucho dinero si se inscriben en un programa de nivel superior, lo que costaría más dinero. El amigo del autor pudo ver muchas mentiras en esta presentación. Entonces, decidió confrontar al presentador frente a la audiencia. Cuando se enfrentó al presentador, hubo muchas cosas que el presentador no pudo explicar. Después de esa confrontación, el autor pensó que todos saldrían y que la gente no se inscribirá en la clase. Sin embargo, la sorpresa fue que mucha gente se inscribió y la razón es porque ya habían tomado una decisión incluso antes de la confrontación. Es interesante cómo una vez que nos comprometemos con algo, es difícil para nosotros cambiar de opinión.
Cometí ese error con una de mis relaciones. Realmente quería que funcionara, tanto que no vi los defectos en la chica con la que estaba saliendo; éramos completamente diferentes. Me cegué a todas las cosas que causarían problemas en el futuro en nuestra relación. Pero estaba tan comprometido con ello que ni siquiera presté atención. Mirando hacia atrás en todo lo que sucedió, me di cuenta de que no estábamos destinados a estar juntos. Éramos buenas personas, pero no buenas juntas. Pero como estaba comprometido, invertí dos años de mi vida.
Asegúrese de no decidirse antes de hacer un estudio. Asegúrese de hacer una investigación sobre todo. No confíes solo porque la autoridad te está diciendo lo que es correcto. Él podría estar manipulándote.
La otra cosa que aprendí de este libro se llama prueba social…
Existen numerosos estudios que muestran que las personas tienden a hacer lo que hace la mayoría. Piensan que porque la mayoría lo hacen es lo correcto, pero eso es mentira. Piensa cuántas personas fueron encarceladas en casa cuando el gobierno les dijo que eso era lo correcto. ¿Piensa en cuántas personas usaban un cubre bocas, aunque no tuviera sentido, porque otras personas la llevaban? ¿Piensa cuántas personas simplemente siguen a la masa?
He aprendido a estudiar lo que otras personas están haciendo. La mayoría de las personas están haciendo algo porque están siendo influenciadas. Baso las cosas en mi intuición, mi conocimiento y mis valores. Saco mi conclusión y, aunque mi decisión no es popular, me aseguro de defender mis valores, mi intuición y mi investigación.
Otro buen método de influencia es relacionándonos con la otra persona…
Mujeres hermosas, chicos guapos, cosas de lujo y cosas así venden más. También nos gustan las personas que tienden a ser como nosotros. Por ejemplo, digamos que te identificas conmigo porque soy como tú, porque somos de la misma raza o tenemos los mismos intereses. Debido a eso, te permites ser persuadido por mí. Aunque no sepas si estoy mintiendo o no. Porque te identificas conmigo, solo confías en mí. Así que ten en cuenta eso, solo porque te guste alguien o te identifiques con alguien, no significa que lo que dicen sea cierto. Así que haz tu investigación.
La otra cosa que aprendí es que confiamos en las llamadas autoridades...
Veo esto mucho con la política y con los médicos. Pensamos, que porque estudian durante muchos años, que son la autoridad, y simplemente seguimos las reglas sin cuestionar si es verdad o no. Ahora bien, no estoy diciendo que todos los médicos sean malos. Hay muchos buenos médicos por ahí, pero también hay muchos médicos que cometen errores. Recuerde que la segunda causa de muerte en los Estados Unidos es la negligencia de la medicina, ya sea que las personas mueran durante una cirugía o por la medicación equivocada. Muchas personas están muriendo por confiar en el médico sin cuestionar las cosas. No quiere decir que lo que dicen es verdad. Así que haz tu investigación.
El libro habla de un experimento que me hizo darme cuenta de lo vulnerables y maleables que somos cuando seguimos a la autoridad sin cuestionar. En este experimento hay 3 jugadores, la autoridad, el actor y el participante que no es consciente del juego que se está jugando. El experimento consiste en lastimar al actor. Hay cables conectados al actor. Comienzan con un voltaje muy bajo. En este experimento, la autoridad le dice al participante que descargue toques al actor una y otra vez mientras continúa aumentando los voltios. El actor se incomoda cada vez más hasta que suplica al participante que se detenga. Pero debido a que la autoridad le dijo que siguiera adelante, continuó. Este experimento concluyó que la mayoría de las personas continuarían porque se les dijo que lo hicieran. Pero tal vez solo uno de cada cien diría: "No, ya no lo haré". La razón es porque ponemos nuestra confianza en la autoridad. Si algo sucede, podemos culpar a la autoridad. Muchas personas no asumen la responsabilidad de sus acciones.
Esto es lo mismo que sucedió en la Segunda Guerra Mundial. Cualquier cosa que Hitler ordenara que la gente hiciera, que la policía arrestara a personas inocentes, que los médicos administraran medicamentos dañinos y que los soldados llevaran a la gente a campamentos. Simplemente siguieron órdenes a ciegas. Es por eso que tanta gente murió. Las personas que se hacen daño unas a otras porque simplemente siguen las reglas de la autoridad. Aprendí que la autoridad no siempre significa que tengan razón. Pueden tener conocimiento, pero al final todos somos responsables de nuestras propias acciones.
Otra cosa de la que habla el libro es cómo la escasez juega un papel en nuestra sociedad...
Digamos que Apple solo hizo unos pocos iPhones de edición especial. Este teléfono de edición especial cuesta $2,000. Son escasos; Puedes encontrar personas que pagarían casi cualquier precio por ello. Piensan que se están perdiendo de algo. También puedes aplicar este concepto en el noviazgo. Si te gusta alguien y siempre estás ahí para esa persona, siempre disponible, no importa lo que te hagan, bueno o malo, la chica te menosprecia porque sabe que siempre estarás allí. Si cambias, y no estás ahí para ella, tu tiempo está escaso, no tan disponible como antes, ahora la chica se siente amenazada, pensando que te está perdiendo. De repente, ahora está interesada en ti porque no estás tan disponible.
¿Estás siendo influenciado...?
Ese es el resumen de La Psicología de Persuadir. Hay mucho más que aprender de este libro. Espero que te haya gustado. Consigue este libro, léelo, aprende de él y ahorra dinero como lo hice yo, al no ser influenciado para comprar cosas que no quieres comprar simplemente porque alguien está tratando de influenciarte o simplemente porque me sientes obligado a corresponder. Me ayudó a entenderme a mí mismo y ver cómo se comportan las personas y a tomar el camino correcto en lugar de simplemente seguir a la multitud sin cuestionar. Es mejor hacer lo correcto, incluso si no es popular. Lee este libro.